Pin Up tətbiqində müştəri dəstək xidməti necə işləyir və hansı imkanları təklif edir

Əgər hansısa texniki çətinliklə qarşılaşsan, proqramın daxilindəki canlı çat funksiyası dərhal kömək edir. Cavablar real vaxtda təqdim olunur və əlavə forma doldurmağa ehtiyac qalmır.

İstifadə rahatlığı baxımından, əlaqə bölməsi asanlıqla tapılır: əsas menyuda yerləşir və bir kliklə aktivləşir. Sualların siyahısı əvvəlcədən hazırlanıb, buna görə ən çox rast gəlinən məsələlərə dərhal cavab tapmaq mümkündür.

Əlavə sualın varsa, operatorla birbaşa yazışmaq mümkündür. Dəstək komandası Azərbaycan dilində cavab verir və texniki terminlərdən uzaq sadə izahlar təqdim edir.

Əlaqə xidməti günün 24 saatı aktivdir. Gecə saatlarında belə cavab gecikmir. Bu da platformanı daim aktiv istifadə edənlər üçün böyük üstünlükdür.

Əgər sənə e-poçt və ya başqa bir əlaqə üsulu rahatdırsa, o da mövcuddur. Amma ən sürətli yol yenə də proqramın özündən yazmaqdır.

Canlı çat vasitəsilə dəstək alma qaydası

Əgər hansısa sualın varsa və cavab gözləmək istəmirsənsə, proqramın əsas səhifəsində sağ aşağı küncdə yerləşən çat ikonuna kliklə. Açılan pəncərədə adını və sorğunu yaz, sonra göndər düyməsini sıx. Pin up bonus

Çat operatorları adətən 1-2 dəqiqəyə cavab verir. Əgər sistemə daxil olmamısansa, əvvəlcə hesabına giriş etməyin tövsiyə olunur – bu halda sualın daha sürətli və dəqiq cavablandırılır.

Sorğunu azərbaycan və ya rus dilində yaza bilərsən. Operatorlar hər iki dildə ünsiyyət qurmağa hazırdır. Texniki məsələlər, hesabla bağlı problemlər və ya balans əməliyyatları barədə suallar birbaşa çatla həll olunur.

İstifadə rahatlığı baxımından, bu üsul telefon zəngindən və ya e-poçtdan daha sürətlidir. Üstəlik, yazışmalar tarixçədə qalır və istədiyin zaman geri qayıdıb baxa bilərsən.

E-poçt ilə müraciət və cavab müddəti

Suallarınızı göndərmək üçün support@pinup.com ünvanından istifadə edin – bu kanal aktivdir və əlaqə saxlamaq rahatdır. Məktubda problemi aydın şəkildə təsvir edin, hesab ID-nizi və mümkün qədər çox detal əlavə edin. Belə olduqda cavab alma müddəti azalır.

Orta cavab müddəti

Göndərilən müraciətlərə adətən 24 saat ərzində cavab verilir. Bəzən bu vaxt 6-8 saata qədər qısalır, amma iş günlərində bu daha realdır. Şənbə və bazar günləri isə cavab bir qədər gecikə bilər.

İstifadə rahatlığı

Formasız, birbaşa e-poçt yazmaq rahatlıq baxımından çox istifadəçiyə uyğundur. Platforma bu üsulla əlaqə üçün daim açıqdır və cavablar strukturlaşdırılmış şəkildə gəlir – heç bir avtomatik cavabla qarşılaşmırsınız. Cavablar real operator tərəfindən yazılır və problemə uyğun konkret təklif verilir.

Mobil tətbiqdən dəstək xidmətinə necə yazmaq olar

Əvvəlcə əsas menyuya daxil ol və ekranın aşağı hissəsində yerləşən “Yardım” və ya “Canlı söhbət” ikonuna kliklə. Bu hissə adətən sağ alt küncdə olur.

Sonra açılan pəncərədə sualını yaz və göndər düyməsinə bas. Operatorla avtomatik əlaqə qurulur və bir neçə saniyə ərzində cavab alırsan. Əgər hazır cavablar çıxırsa, sualını daha dəqiq ifadə et ki, sistem səni canlı əməkdaşa yönləndirsin.

Rahatlıq üçün, tətbiqin son versiyasını quraşdır və bildirişlərə icazə ver ki, cavablar barəsində dərhal xəbərdar olasan.

Əgər yazılı ünsiyyət səni qane etmirsə, mesaj bölməsində “geri zəng” seçimini aktivləşdir. Bu halda əlaqə nömrəni daxil edirsən və qısa zamanda zəng gəlir.

Platformada aydın interfeys və sürətli cavab sistemi istifadə rahatlığını artırır, ona görə heç bir əlavə bilik tələb olunmur.